装修业务员要懂哪些知识,装修业务员要懂哪些知识和技能

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于装修业务员要懂哪些知识的问题，于是小编就整理了2个相关介绍装修业务员要懂哪些知识的解答，让我们一起看看吧。

1. 装修公司业务员需要了解哪些知识？
2. 做装修的业务员如何向客户沟通？

装修公司业务员需要了解哪些知识？

优秀的家装业务员应该具备的知识：

　　1.了解设计分类：欧式，中式，现代等各种风格；

　　2.了解业主的需求，沟通中要了解业主的房子装修什么风格，预计什么时候装修，楼层单元号，业主姓名；

　　3.对家装的半包全包的材料分类了解清楚；

　　4.知道每个工种的先后顺序；

　　5.语言表达能力要强，吐字清楚，语速要不快不慢，多用尊称和敬词。

　　6.心理素质要好，时时刻刻接受业主发火。

做装修的业务员如何向客户沟通？

装饰装修谈业务有几个需要注意的方面：

1、博得客户的信任。这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。

2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的；不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算；经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。

3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。

4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解，尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服你。

5、促成。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。当然，在谈单时，还要具备良好的心理素质，要不亢不卑，把客户当成你的朋友，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来讨论，感觉你博学多才，值得信任。眼神也很重要，用你的眼神去打动客户，让他看到你眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着，要时刻保持你的笑容，让沟通在愉悦的气氛中进行。另外，你的谈话还要有适当的手势配合，会起到强化你语气的作用。总之，只要签单了，你就成功了

到此，以上就是小编对于装修业务员要懂哪些知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于装修业务员要懂哪些知识的2点解答对大家有用。

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