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家装业务员每天怎么给客户发信息才能刷存在感,还能让客户不是那么烦躁?
我觉得,人毕竟是高等动物,是有思想有感情的。如果纯粹的为了业务而交流的话,无论是何种方式,客户都会很反感的。
所以,最高境界我认为是润物细无声的那种!通过交朋友,发至内心的给客户交朋友,反而不谈业务,只要客户知道你是干嘛的就可以了!有一天,客户会主动找你的!
当然,口碑很重要,没每一个自己的客户,一旦你签单了,那就要真真正正的付出你的热情去服务好你的每一个客户,茫茫人海中能成为合作关系,珍惜这个缘分,当客户在你这里得到了满足,你为他装修出了一套漂亮满意的房子,你想他不给你到处宣传都不可能!客户给你做宣传,一句话抵你一百句话!
当然,这个只是我对家装行业的理解,欢迎讨论!(我们的装修理念就是:把爱装进您的新房)
1.免费征集样板房体验家庭。很少的投入或者完全免费,这是最简单粗暴,别人不讨厌你的方式。
2.足够多的专业知识,给潜在客户提供有价值的家装知识和经验,让客户获得增量收获,而不是一联系别人就要找人签单推销。
3.提出自己的市场理解,以后的趋势是与房地产精装一体化交付,小家装公司很难成活,只有夹缝找机会,点对点的和客户推销走不远,直接与大地产公司打包合作,装饰总包,或者开发二级市场,老房维修改造或者出租房的简装发掘其他机会。
发什么内容信息才能让客户感兴趣很关键,业主比较关心的是他家房子装修的相关信息,比如同一户型的案例,业主所在小区现场工地直播,每天分享,分享的时候@下业主,还有装修方面的小妙招和注意事项也是业主感兴趣的
刷存在感?我不建议!这样只会适得其反,大大减少客户的粘度,最后被拉黑跑路。
与其想法设法刷存在感,倒不如从客户源头上来着手,获取高质量、高匹配的客户,就不用通过这种低效、机械的方式来增加客户印象了。
说起来可能比较简单,具体还得从公司层面上来进行客源获取策略的调整。然后家装业务员根据策略来执行。
1、了解当下客户的需求
客户为什么选择装修公司那么谨慎,因为行业公信力非常低,装修公司在客户心中的印象就是不靠谱。所以公司需要将自己的服务做到位,让客户感受到可靠可控的装修。另外,现在的上班族比较多,装修也没有很多时间和精力,如何让客户放心的把家交给装修公司来装修,这也是必须要考虑的问题。比如通过装修管理软件来有效管控施工,让客户通过手机就能监管家里装修情况。
2、用高粘度的渠道获取客源
通过高粘度、真实可信的渠道来获取客户,这些客户的意向度会比较高,谈单成交也会变得很容易。比如用以往装修案例来做营销,通过熟人、业主转介绍新客户,通过装修工地装修过程二维码等方式来吸引客户,意向客户还可填写信息预约。
如此,就不需要通过每天给客户发消息刷存在感了,因为在你接触客户前,客户已经被你们的装修案例、管理方式、服务亮点吸引住了,其信息也是自愿提供的,邀约谈单就变得非常容易了。
希望对有这样困扰的装修公司和业务员有所帮助。上面举例讲的怎么操作,可以看我主页前一个回答。
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